リアルタイムレポート

データの​入力を​待つことなく、​商談・会議・議事録・報告チャットなどを​リアルタイムで​レポート反映し分析できます。​

行動モニタリング

誰が​どんな​情報を​どれくらいやり​取りしているか、​従来の​DX/AXツールでは​拾いきれなかった​データが​可視化できます。​

ナレッジ化

商談や​顧客対応の​属人化しが​ちな​細かいやり取りを​ナレッジ化。​マニュアル作成や​引き継ぎも​スムーズに​なります。​

ハラスメントの​自動検出

カスハラや​パワハラに​該当する​コミュニケーションを​自動で​抽出、​アラートすることができます。​

認識齟齬に​よる​ロス削減

顧客対応で​発生しが​ちな​「言った​言わない」​「責任の​所在が​不明」と​いった​二度​手間に​なるやり取りを​減らせます。​

対応漏れの​検知

「後ほど​対応いたします。」と​いった、​対応が​遅れたり漏れてしまいが​ちなやり取りを​抽出・参照する​ことで​余計な​トラブルを​防げます。​

成功事例の​可視化

成功事例の​コミュニケーションパターンを​比較分析。​より​リアリティの​ある​スクリプトの活用が​可能に​なります。​